促进独立
支持参与者按自己的目标建立日常能力，而不只是完成任务。
布里斯班南区 | 注册 NDIS 服务商
中文 NDIS
居家支持
让家人照护沟通更清楚
Summer Home Care 是位于布里斯班的注册 NDIS 服务商，为参与者提供个人照护、出行陪同、家务与备餐、社区参与、生活技能发展、小组活动支持和中英文家庭沟通。
NDIA-managed
Plan-managed
Self-managed
About Summer Home Care
有温度的居家支持，也要有清楚、可靠的沟通
我们的使命是帮助残障人士提升独立性、生活质量和社区参与感。Summer Home Care 致力于提供安全、尊重和包容的 NDIS 支持，让参与者和家庭更安心地安排日常照护。
持续培训
团队持续学习残障支持的最佳实践，重视安全、尊重和服务质量。
双语沟通
用中文和英文协助参与者、家属、support coordinator 和 plan manager 沟通。
Founder story
Lee Ong 创立 Summer Home Care，是因为看见了 NDIS 支持里“细节没人接住”的问题
Lee 曾担任 Disability Employment Service Consultant 近七年，长期接触残障人士在就业、生活安排和服务衔接中遇到的挑战。一次身边人的 NDIS 服务经历让他更坚定：预约时间被记错、需求记录不清、频繁更换不熟悉情况的 support worker，再加上语言障碍，都会让参与者和家庭失去安全感。
Summer Home Care 希望把这些问题做得更好：认真记录需求，清楚交接，尽量保持熟悉的支持关系，并用参与者和家庭听得懂的语言沟通。
我们重视连续性和交接
每一次支持不应该像从零开始。我们重视记录参与者的 routine、偏好、风险提醒、沟通方式和家庭关注点，让 support worker 更清楚自己要做什么。
中英粤沟通，理解多元家庭
团队有台湾、中国和马来西亚背景的 support workers，可用中文、英文和粤语沟通，帮助家庭减少解释成本，也欢迎所有文化背景的参与者。
从轻度协助到复杂日常支持
我们曾长期陪伴一位有渐进性神经系统状况的参与者，从拐杖行走、轮椅出行，到卧床阶段的个人护理和日常支持；团队熟悉 shower commode、hoist 等常见辅助设备的配合使用。
服务布里斯班南区及周边
重点区域包括 Sunnybank、Eight Mile Plains、Calamvale、Runcorn、Logan、Rochedale、Stretton、Inala、Springfield、Browns Plains、Underwood、Mt Gravatt 等；南部地区和北至 Bowen Hills 可按情况讨论。
What we help with
服务列表
每位 NDIS 参与者的目标、计划和家庭情况不同，实际服务会根据计划内容、安全需要和可用时间确认。
Brisbane South NDIS service areas
布里斯班南区 NDIS 居家与社区支持
如果您正在寻找 Sunnybank、Eight Mile Plains、Calamvale、Runcorn、Rochedale、Stretton、Underwood、Mt Gravatt、Logan、Inala、Springfield 或 Browns Plains 附近的 registered NDIS provider，Summer Home Care 可以协助咨询个人护理、日常生活协助、家务、备餐、交通预约陪同、community access、community participation、life skill development 和中英粤家庭沟通支持。
Support in real life
支持不只是“照护”，也是陪伴、出行和建立信心
网站图片使用公开图库作为视觉示意。之后如果有自家团队和服务场景照片，可以直接替换成更真实的品牌图片。
NDIS in plain language
NDIS 是澳洲为符合条件的残障人士提供的支持计划
NDIS 的重点不是普通家政或老人护理，而是根据参与者的目标和计划，安排与残障支持相关的服务。Summer Home Care 的公开服务重点是 NDIS-funded disability support。
NDIA-managed
由 NDIA 直接管理付款。注册 NDIS 服务商通常可以为这类参与者提供服务。
Plan-managed
由 plan manager 协助处理账单和付款。咨询时告诉我们 plan manager 信息即可。
Self-managed
参与者或家属自行管理预算。我们会根据服务内容和计划要求确认后续流程。
Applying for the NDIS
第一次申请 NDIS，可以先从这六步开始
下面是一般申请流程的中文解释。实际资格和所需证明由 NDIA 根据个人情况决定。
01 初步查看资格 先了解年龄、居住身份和残障或 early intervention 条件。
一般需要在完整申请被收到当天未满 65 岁、居住在澳洲并符合相关身份要求，同时符合 disability requirements 或 early intervention requirements。
02 联系当地 NDIS partner 不知道从哪里开始，可以先找当地 partner 或致电 NDIS。
NDIS partner 可以说明申请方式、需要哪些资料，并协助完成申请。也可以致电 NDIS 1800 800 110 查询当地联系方式。
03 准备证明资料 准备身份证明，以及残障如何影响日常生活的近期资料。
资料可来自医生、专科医生或 allied health professional。除了诊断名称，也应说明功能影响、需要协助的活动，以及相关支持可能需要持续多久。
04 完成并递交申请 可由 NDIS partner 协助，或填写 Access Request Form。
确认申请资料完整后，可通过 NDIS partner、service hub、邮寄或当地 NDIS 办公室递交。请保留申请和证明文件副本。
05 等待资格决定 NDIA 会审核资料，需要时可能要求补充证明。
NDIA 通常会在收到完整申请和所需证明后 21 天内作出决定或提出下一项要求。复杂情况或资料不完整可能需要更长时间。
06 获批后建立并使用计划 讨论目标、支持需求、预算管理方式和适合的服务。
进入 planning conversation 后，可以说明日常困难、目标、现有支持和希望获得的帮助。计划获批后，再根据预算、服务类别和个人偏好选择服务商。
不会英文，也可以了解和申请 NDIS
致电 TIS National 131 450，要求口译员转接 NDIS 1800 800 110。也可以要求 NDIS 会议安排口译员。
Why us
Summer Home Care 的特点
我们的服务风格是清楚、可靠、尊重家庭沟通习惯。尤其适合希望用中文先了解服务安排的家庭。
注册 NDIS 服务商
可讨论 NDIA-managed、plan-managed 和 self-managed 参与者的支持需求。
熟悉华人家庭沟通
不只是翻译文字，也帮助家属把实际照护情况讲清楚。
聚焦布里斯班南区
优先覆盖 Sunnybank、Eight Mile Plains、Calamvale、Runcorn、Logan 等周边区域。
流程明确
先确认地点、计划类型、需求和时间，再安排登记表与服务协议。
FAQ
常见问题
这些问题适合第一次了解 NDIS 居家支持、帮家人咨询，或 support coordinator 做初步转介前查看。
Summer Home Care 是注册 NDIS 服务商吗？
是。公司资料显示 Summer Home Care Pty Ltd 是 registered NDIS provider，并按照 NDIS Practice Standards 和 NDIS Code of Conduct 运营。
你们主要服务哪些 NDIS 参与者？
我们支持需要居家照护、日常生活协助、交通陪同、社区参与、生活技能发展或小组/中心活动支持的 NDIS 参与者，尤其适合希望中英文沟通的华人及多元文化家庭。
可以服务 NDIA-managed、plan-managed 和 self-managed 吗？
可以咨询。作为注册 NDIS 服务商，我们可以根据参与者的计划管理方式、服务类别、所在区域和可用时间确认后续流程。
第一次联系需要准备什么信息？
建议准备参与者所在 suburb、NDIS 管理方式、需要的支持、每周大概小时数、偏好语言，以及 support coordinator 或 plan manager 的联系方式。
你们只服务华人家庭吗？
不是。我们专注中英文沟通和文化适配，也欢迎所有背景的 NDIS 参与者和家庭咨询。
这是不是一般家务服务？
网站公开服务重点是 NDIS-funded disability support。NDIS 支持会根据参与者的 NDIS plan、目标和残障支持需求确认。
联络我们
把清单里的信息发给我们，我们会帮您确认是否适合开始服务
建议短信格式：我住在 [suburb]，需要 [支持内容]，每周大概 [小时数]，NDIS 管理方式是 [NDIA-managed / plan-managed / self-managed]，希望 [中文/英文] 沟通。
办公室地址：Building 6, 2404 Logan Road, Eight Mile Plains QLD 4113
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